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攻心為上--別墅豪宅銷售如何把握客戶心理

(本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)

主講導師:茹翊蕓老師(房地產實戰背景+房地產培訓師+國家二級心理咨詢師三重資質)

課程介紹:
     產品銷售“攻心為上”。你的心態及你對客戶心里的掌控決定了80%的成交機會,銷售是置業顧問與客戶之間心與心的互動,是一場心理博弈,誰能夠掌控客戶的內心,誰就能成為銷售的王者。如何把握客戶心》是一套以客戶需求為核心、以置業顧問心態調整、技巧推進為成交基礎的銷售思路。它不是簡單的傳授技巧和方法,而是通過對客戶心里的深度剖析,使置業顧問自行看到促進成交的真正方法,從而擺正心態、突破原有思路,提升置業顧問銷售思考能力的課程。

課程對象:房地產置業顧問

課程時間:6小時

【課程收益】
 通過培訓使學員從客戶心理的層面明白銷售失敗的深層次原因;
 通過培訓使學員明白客戶購買產品時內心是如何考慮的。
 使學員懂得如何才能把握住客戶的心理產生銷售;
 訓練學員掌握幾種把握客戶心理的常用技能。

【課程大綱】:
開篇
出于什么原因使你想要把握客戶心理呢?
你在銷售中是否常遇到以下問題?
原因到底在哪里?
第一章:客戶心理分析
1.常見客戶分類
a) 理智型
b) 精神型
c) ...........
2.客戶購買產品心理透視
3.客戶決策的根本
第二章:如何把握客戶心理
一、把握客戶第一步——把握自己
1、目標與干擾
2、客戶對你的信任從吸引開始
3、置業顧問的正確心態
二、把握客戶第二步之——理清關系
1、置業顧問常見的錯誤關系認知
2、置業顧問在銷售中的正確定位
三、把握客戶第三步之——明確需求
1、客戶的利益需求
2、客戶的情感需求
3、客戶的需求層次分類
四、把握客戶第四步之——溝通走進客戶的內心
    把握客戶心理,先要了解客戶、了解他才能走進他!
1、了解客戶內心技能之——聽
a) 什么障礙了聽
b) 聽什么?
c) 怎么聽
2、了解客戶內心技能之——問
a) 問什么?
b) 怎么問?
c) 什么時候問?
3、了解客戶內心技能之——分
4、走進客戶內心技能之——幫
五、和客戶同步之——客戶分類
第三章:置業顧問常犯的幾種錯誤
     1、急功近利隨便承諾
     2、站錯位置
授課方式:講授+模擬演練
最后:把握自己的心理,了解客戶心理,找準定位,才能把握客戶心理。

【報名咨詢】

聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:[email protected]  [email protected]

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內訓服務流程——
1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。
2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
6) 簽訂具體內訓服務合同。
7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯系人:李先生  QQ號碼:11075627。
企業培訓導航
·按培訓課題:
企業戰略
運營管理
生產管理
研發管理
營銷銷售
人力資源
財務管理
職業發展
高層研修
標桿學習
認證培訓
專業技能
·按培訓時間:
一月課程
二月課程
三月課程
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五月課程
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八月課程
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十一月課
十二月課
·按培訓地點:
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