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向華為學習:戰略驅動的流程設計與優化

(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62258232咨詢最新時間、地點等培訓安排!)

培訓安排:2019年8月30-31日廣州   11月8-9日北京   11月13-14日深圳

培訓費用:4800元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)

適用對象:中高層管理人員

課程背景:

在中國,企業的平均壽命只有3年;

日本很多企業的平均壽命卻能達到12年;

世界500強的眾多外企中,平均壽命更是能超過40年!

是什么造成了中外企業如此巨大的懸殊?

答案是流程!

日本人用流程在復制人才,美國人用流程在復制企業。流程是企業最有效的執行工具。企業如果真正實現標準化流程運作,能夠以低成本、快速度地輸出執行型人才,大面積提高組織執行力,高效完成工作,也能讓管理者從90%的日常事務中解脫出來,使管理更簡單、更有效。然而,面對流程的設計、優化與變革等問題時,很多管理者都有以下困惑——

 管理者應該具備什么樣的流程意識和思維?

 流程設計有哪些最佳的實踐方法?

 如何根據戰略績效,變革和優化流程?

針對以上問題,我們特邀原華為流程優化管理部總監陳志強老師與您一同進行探討學習。本次課程幫助學員系統性地掌握流程變革的思維、方法和工具,并通過變革案例分享和現場實務演練,加強學員對流程變革的理解和實戰能力。

課程收獲:

1、理解企業流程變革的價值;

2、掌握流程和組織的能力;

3、掌握匹配戰略的流程能力建設方法;

4、運用流程變革方法有效控制變革的風險。

課程特色:

1、內容突出變革和戰略目標的匹配、突出變革的財務產出、關注變革過程而不僅僅是變革成果;

2、課程通過流程變革方法論及案例的現場學習,結合講師自身在華為公司流程管理的實戰經驗,有助學員理解流程優化變革的意義,為學員實踐流程變革提供行之有效的方法論。

課程大綱:

一、提升流程變革準備度

1、流程對組織的戰略意義

2、為什么需要持續的流程變革

(1)外因:商業環境對內部能力提升的需求——從戰略利潤到運營利潤

(2)內因:企業發展階段的必然需求——從職能型組織到流程型組織

3、管理者應該具備什么樣的流程意識和思維

(1)系統性思維

(2)服務性思維

(3)專業性思維

(4)變革意識

二、流程架構規劃

1、什么是流程架構

2、流程架構設計的步驟

·流程架構識別與規劃

(1)影響架構設計的關鍵因素——戰略、業務模式、組織資源等

(2)識別支撐戰略目標實現的關鍵業務能力

(3)識別面向客戶的端到端業務流程

(4)識別為主業務提供驅動和支撐的使能流程

(5)識別提供共享服務的管理支持流程

(6)從L1到L4的架構規劃

(7)合規性和高效如何共存——多體系融合(制度、流程、標準、法規、風控)

(8)如何在規則化和靈活性之間取得平衡——場景細分和裁剪原則

(9)端到端流程與業務組件的關系

(10)組織和流程的適配關系

·建立與流程架構相匹配的治理結構

(1)流程治理的重要性

(2)明確L1/L2/L3流程owner

(3)定義owner的責任和運作機制

三、流程設計最佳實踐方法

1、流程需求分析及流程方案設計

(1)流程設計的主要原則

(2)流程設計的需求分析

(3)流程圖示化設計的最佳實踐

2、流程文檔開發

(1)流程文件的編寫標準

(2)流程附件(表單、報告、操作規范、標準)的編寫

(3)優秀模板案例分享

3、流程設計的軟件工具

四、支撐戰略績效提升的流程優化

1、戰略驅動的流程變革規劃

2、流程變革委員會與變革項目辦公室的運作機制

3、流程變革項目實施的方法學習及工作坊演練

(1)識別需要重點提升的戰略績效指標

(2)指標對標,確定績效改進目標

(3)識別影響目標達成的關鍵流程

(4)確定變革范圍,策劃變革項目

(5)關注流程現狀——建模與度量

(6)流程差距分析與診斷,識別流程優化機會點

(7)流程重設計和組織適配

(8)實施新流程

(9)項目成果評估與驗收

培訓講師:陳志強
原華為流程優化管理部總監。擁有20年的流程管理和變革管理的實踐經驗,是中國流程管理領域極有影響力的專家。曾在華為公司有過多年的高層管理經驗,擔任過流程優化管理部總監,建立了華為流程管理機制,將公司流程優化管理工作例行化,同時兼任高級行政干部培訓中心高級講師。

曾為上千家知名企業提供專業的流程優化培訓服務,并帶領團隊為幾百家企業提供了流程優化的咨詢項目服務。他還領導團隊開發了國內首套流程審計的要素和標準,以及流程和制度體系管理IT平臺(EPROS),幫助流程管理部門在公司內系統地推進流程規劃、流程設計、流程發布、員工應用以及流程持續優化等工作。他為國內企業流程管理意識和水平的提升做出了很大的貢獻,在思想性、專業性和實用性方面都受到客戶的高度評價。

專業背景:管理工程學博士,流程管理及組織變革頂尖實務專家,中糧集團(總部)標桿管理特聘專家。

主講課程:向華為學習:戰略驅動的流程設計與優化、流程變革管理、企業流程及組織能力提升高層班、流程設計與優化高級實務班、流程體系規劃工作坊、流程審計、專題流程優化工作坊、卓越流程體系構建。

服務客戶:騰訊、網易、海信、中石油、蒙牛、淘寶網、阿里巴巴、步步高、中國銀聯、聯想、海南航空、中國互聯網信息中心(CIINC)、美的、匯仁制藥、TCL……

【相關課程鏈接】

·流程管理專家訓戰營

·流程架構規劃與流程治理

·流程設計理念、方法與工具高級實務培訓

·流程優化高級實務培訓

·流程績效管理實戰培訓

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聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

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1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯系人確認培訓事宜。
2、開課前兩周,我們將為您發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等事項告知與您。
3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
4、聯系咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯系人:李先生;郵件:[email protected]
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