歡迎訪問企業培訓網!本站提供優質培訓課程和培訓服務!
免費注冊 | 會員登陸 | 將本站設為首頁 | 將本站加入收藏夾
行政管理培訓專題

行政管理培訓專題

企業培訓網擁有專業的行政管理培訓專家團隊,為企業提供《行政管理實操訓練》、《高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營》、《全能管家—行政統籌實操訓練》、《基于現代企業科學治理與精細化信息化管理的高效能行政管理實務》、《企業行政優化實戰寶典》、《專業行政文秘/助理培訓》、《行政文秘綜合技能提升》等行政管理培訓服務。

行政管理培訓課程信息:
·行政管理實操訓練
● 培訓對象:行政總監、行政經理、辦公室主任、董事長秘書、總經理秘書、行政助理、行政主管等其它行政管理人員。

● 課程背景:
隨著企業管理水平的不斷提升,對行政管理的專業素質要求也越來越高,他們在工作中常遇到以下問題,不清楚行政管理在企業中的價值,不明晰自己的工作職責與角色定位,或者不知道如何去管理團隊。諸如此類的問題,都是每個行政管理人員都要面對的,如何把握正確思路和方向、找到最適當方法,迅速提升自身職業素養、有效控制行政成本,更好的達成企業管理的目的。

● 課程目的:
本課程專門為行政總監、行政經理、董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政人員設計提升專業能力,成為上司在工作中的得力助手而設計的,目的是要使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為老板的“管家”, 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。

● 培訓特點:500強企業的工作背景、對不同企業的深入咨詢經驗,系統縝密的思維體系給學員專業的提升

● 培訓方式:案例分享、實務分析、互動討論、專題研討、培訓游戲等

【課程贈送資料】:
·行政管理部門全套崗位說明書(電子版)
·行政管理部門全套制度、全套流程(電子版)
·行政管理部門必須掌握的管理知識(電子版)
·PPT精美模板(電子版)
·彼得德魯克、稻盛和夫、杰克.韋爾奇等經典管理著作(電子版)

● 課程大綱:
第一講、 行政管理概述
公司老板如何看行政:高度不夠、專業度不夠、精細化不夠
行政人員的困惑?
----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺,做得不好大家都看得見
行政管理的定位—組織的心臟
行政管理的最高境界---潤物細無聲
行政管理的價值---安全、文化、省錢、省時間、滿意度
行政管理的方法---標準、監督、能力提升
行政管理的操作思路----嘴勤、腿勤、腦勤
行政的管理業績最大化---人崗匹配:管人、管事、管時間、管地域

·高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營
【培訓背景】
您是秘書、助理、行政管理者,是領導“身邊”的人;你是企業前臺人員,是客戶了解企業的窗口,您是否對以下問題感到困惑:
1、同樣的工作機遇,同樣的發展平臺,為什么有的人能在很短的時間里平步青云,成為領導的得力助手,成為企業不輕易被取代的人,而有的的人付出不少,卻不能被領導認可?
2、想成為領導的得力助手,卻不知道如何才能做得優秀?
3、看著領導每日的繁忙,想輔助他做更多的工作,卻不知從何下手?
4、面對領導,不知道自己在領導心目中的價值是多少?
5、領導交辦的工作,努力去做了,但為什么結果與領導的要求差距甚遠,領導不滿意呢?
6、工作中總是被動,想主動卻缺乏清晰的努力方向?對后勤工作缺乏基本的理論支持?
7、輔助領導的工作,很多時候不知道如何去行使權利;碰到“難纏”的下屬,不知道如何奠定自己的“領導”地位?領導催辦的工作,對方總是拖延,自己卻無力解決?
8、與領導工作中積累的各種社會資源,卻不知道如何去利用?如何把握和領導的距離,心中沒底?
9、對公司的“潛”規則,不知該如何應對?
10、對領導交辦的文書工作,卻不知如何把握其權重?
11、禮儀看似微不足道,如何認知其重要性?
12、在所從事的工作中總是被動行事,如何才能主動掌握工作節奏?
13、想努力提升工作的效益,但卻不知從何處下手?
14、不明確自己未來職業發展方向是什么?
諸如以上的問題,都是每個行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正確方向從而迅速提升自身職業素養,成了行政管理者亟待解決的問題。

在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天,企業對行政管理水平要求也越來越高,同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求,行政管理人員沒有受過系統的專業知識和技能的訓練,僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的;
很多時候想為領導做得更多,卻總是因不懂領導被動地顧此失彼完成一些事務性的工作,很難“想領導所想,急領導所急”,成為領導不可或缺的得力助手;
經常聽到公司領導下屬抱怨行政管理工作不到位,而從事行政管理工作的人士,整天忙得暈頭轉向,卻只有苦勞沒有功勞,不知如何讓行政管理工作變得更有效率,更好地體現自己的職業價值;想快速提升自身的行政管理能力,又苦于沒有專項的培訓課程;
為此,我們特別為存在上述行政管理工作困擾的人士量身定做了本次課程,通過兩天的集中訓練,全方位提升行政管理工作的認知水平,快速掌握提升行政管理工的各項能力的方法和技巧。
新形勢下需要五星級的行政管理者,具備“調頻”能力,本課程將教您如何掌握“調頻”技巧,學習快速“懂”領導的方法,具備調整與領導一個“頻道”上進行溝通的能力,真正成為領導的得力干將!

【課程收益】
→ 明確各級行政管理人員的職業發展方向;
→ 崗位認知,職責明確;
→ 明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識;
→ 學會奠定非領導的“領導“地位;
→ 運用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;
→ 有效利用時間管理的工具,提高自身工作效率;
→ 規范文檔管理為企業運營發揮重要作用;
→ 提升的商務公文寫作技巧,提高駕馭文字的能力;
→ 學習掌握會議的組織策劃和高效主持會議技巧;
→ 了解作為一個專業化的前臺行政人員所需具備的職業形象與商務接待的內涵;
→ 掌握溝通的基本步驟,學習溝通的基本方法,了解溝通的基本原則,以其提高人際溝通技巧。

·全能管家—行政統籌實操訓練
課程對象:中高層管理者、HR、行政相關管理人員、辦公室主任等

課程背景:
行政管理說大不大說小不小,做好了不容易,當家人做的好壞有個尺度,如何做好當家人是每個行政管理者應該掌握的一門藝術,服務領導,服務員工,不但要學會察言觀色,左右逢源,還需要學會領導藝術,本課程將告訴你如何做好當家人,掌握行政管理藝術。讓你輕輕松松當好行政主人。
海爾實戰管理專家與您探討如何做好當家人,做好行政管理。

課程大綱:
第一講:行政定位——管理和服務

1. 行政人員應有的心態
2. 行政管理的工作價值體現:用心,細心,悟性,靈性。
3. 工作態度的不同決定你收獲的不同
4. 行政辦公室人員應具備的職業素養

第二講、內部管理——行政統籌
關于前臺文員管理
1. 電話接聽要求和方法
2. 來訪客人接待要求
1) 面對電話和事物沖突時的管理
2) 大廳PPT制作要求
3) 客戶來訪時前廳接待標準
4) 前臺針對領導問題如何隨機應對……

·基于現代企業科學治理與精細化信息化管理的高效能行政管理實務
學員對象:各級行政綜合管理干部,包括總經辦、總裁辦、行政辦公室、物管等總監、經理、主管、專員等相關人員
課程特色:理論精講+案例分析+經驗借鑒+現場互動演練;實戰實操實用;授漁式工作坊全流程授予工具模板訓練應用

課程背景:
行政管理(包括后勤事務)是企業管理職能不可缺失的重要內容。隨著高效率、精益化信息化管理的發展需要,企業行政管理已經面臨如何科學規范專業化、流程化、精細化、信息化和高效能化的挑戰。各級行政管理者急需職業化提升。
本課程是博文老師的28年行政人資及財務管理高管的職場經驗積累和工作創新的實踐成果的經典課程,長期在大學專業公開課;并被引進大型優秀外企、國企、民企實施內訓,旨在幫助各級行政綜合管理部門的干部提升職業化,提升行政管理綜合能力與實務技能,有效幫助企業建立行政綜合管理工作規范化、流程化、制度化、專業化、高效能化、信息化的實戰實操課程。

課程目的:
1、通過課程系統學習及實操訓練,啟發和構建學員科學認識現代企業行政綜合管理及后勤事務的工作效率、管理效能內涵及創新思維;
2、通過課程系統學習及實操訓練,授予學員科學規范和統籌管理行政后勤事務的工具方法、流程及要領;
3、通過課程學習及訓練,幫助學員全面提升辦事、辦會、辦文的綜合能力,為提升行政效能夯實基礎。

課程綱要:

上篇:基于精細化管理的現代企業行政管理創新實務
1.1創新創造:獨一無二、不可復制的基于精細化管理效能的行政后勤工作管理思維創新與新思維構建
1.2企業行政管理效率迷失的原因分析
---案例互動:一個行政經理的郁悶
1.3企業行政管理效能提升的策略:科學規范
---某著名企業行政管理改革案例分享
2.1現代企業行政管理及行政效能概述(定義、目的、意義與作用、目標)
---行政管理效能內涵識別
2.2現代企業行政管理的基本規范:目標提取與設立
---案例:某企業行政管理目標規范……

·企業行政優化實戰寶典
課程背景:
每個單位都有巨量的行政管理工作人員,如何才能將這些員工完整結合成為理想的工作團隊? 讓他們不僅能有足夠的工作熱誠,并且具有絕對的工作默契。本課程主旨在于提高行政管理工作者的工作技能,提升其職業文化素養,并與領導建立最佳團隊合作關系。

培訓目標:
·了解行政統籌的方法、心態
·提高辦公室工作的行政專業水平
·行政需要的管理工具和工作方法
·積極提高文行政管理人員的素養與高效工作能力
·強化行政管理人員的溝通知識與應對技巧
·行政的系統思考、統籌安排
·行政的管理方法

培訓大綱:
一、現代企業中行政管理的定位
1、現代企業管理運行模型
2、行政管理工作的績效價值
3、行政管理人員的素質特點
4、行政管理制度的框架結構
演練:工作漏洞究竟出在哪里?

二、行政人員的自我管理
1、洞悉評估標準
2、清楚因果關系……

·專業行政文秘/助理培訓

【授課對象】1~3年工作經驗的初級秘書助理,及有志從事文秘工作的人士

課程收益:
1.了解專業秘書/助理的職責與角色,工作范圍與未來展望。
2.學習提升工作效率的技巧,包含檔案管理、時間管理、會議管理,以及上司的行程管理。
3.學習職場中的人際關系處理與溝通協調技巧,成為上司的得力助手。
4.學習專業秘書/助理的禮儀與應對技巧,塑造專業的形象。

授課方式:啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、培訓游戲、模擬演練

課程大綱:
第一講:專業秘書/助理的角色認知
一、專業秘書/助理的定義與職業價值
1.行政人員的角色扮演:管家、助手、人際
2.企業需要什么樣的行政人員
二、認清秘書/助理的十四項職責
三、專業秘書/助理必備的技能與素質
四、準確自我定位
1.初級:事務性文員
2.中級:事務性文員+協助管理
3.高級:獨立管理+事務處理
五、專業秘書/助理的工作法則……

·行政文秘綜合技能提升
【參訓對象】行政管理人員,文秘類、后勤類等相關人員。
【培訓背景】
為什么領導指令傳達不順?
為什么待人接物溝通不暢?
為什么會議決議跟進不力?
現代企業的經營絕對不是生產和銷售的簡單組合,科學高效的行政文秘管理也是企業增效的必備條件。
行政文秘在組織管理中起著不可忽視的作用。本課程圍繞“角色認知、職業心態、文、事、會”五個方面展開,提供具體方法和工具落地,旨在通過系統實用的訓練,塑造五星行政文秘。
1.角色認知
身在職場難免迷茫:定位模糊、技巧匱乏……清晰的角色認知和定位,是提升職業競爭力的前提。本節從角色定位入手,結合性格認知和優勢發揮,幫助員工發掘自我潛能,打造高效團隊。
2.職業心態
心態素養內化于心,是個人效能提升的源動力,是個人職業生涯成敗的關鍵因素。本節以“積極主動”為切入點,旨在塑造良好的職業心態。
3.文
工作中,有的人專業過硬,卻是“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”;有的人肚子有料,卻是表達混亂,不得要領。“表達缺失”是職場發展的攔路虎。寫作技能,不僅是行政文秘人員的溝通力,更是職場交往的競爭力。
4.事
高效協同是行政文秘人員最基本的工作。能否很好地高效協同、上傳下達,直接影響公司運作和發展。本節旨在通過系統訓練,幫助行政文秘人員打開溝通困局,快速掌握溝通技巧。同時,對于大多數行政文秘人員來說,往往感覺工作超量、深陷泥潭,怎樣處理瑣碎事務?必須學會統籌兼顧和時間管理。
5.會
改造一個組織,從改造會議開始。本節以“高效會議三步走”為主線,抓住“會前、會中、會后”的核心環節,讓行政文秘人員全面系統地了解高效會議,讓會議為高效率工作服務。
我們發現,現在的不少培訓,學員的表現往往是“學時激動,學完感動,回到崗位一動不動”,能否落地是評估培訓效果的重要指標。本課程針對“三動”問題給出對策,課程進階設計,循序漸進,系統推進,避免碎片化和零散化,確保實效。
課程收益:
1.了解行政文秘工作基本特點,明確自我角色定位。
2.培養積極主動心態,積極主動開展工作,強化責任心和使命感。
3.掌握五級情商的內容及職場情商的塑造方法。
4.掌握企業公文寫作和處理的基本原則和方法,提升公文寫作和工作匯報呈現效果。
5.掌握跨部門溝通技巧,讀懂領導意圖。
6.掌握事務統籌及時間管理技巧。
7.掌握會議管理的三個核心環節和處理技巧 ……
·人事行政管理制度
【培訓講師】葛軍(>>點擊查看講師詳細介紹)
【課程收益】
1.了解人事管理制度的分類,掌握人事管理制度的內容;
2.了解行政管理制度的分類,掌握行政管理制度的內容;
3.通過培訓掌握如何制定人事及行政管理制度。
【課程特色】
1.實戰性--系統化的課程結構,實戰的課程內容,講述的是老師曾經做過的工作。
2.落地性--結合柯式四級評估,幫企業最大限度做到課程內容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統的培訓模式,以咨詢式培訓為主導,有利于學員培訓后轉化。
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式,提高學員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統又完善的培訓方案,而不是一個簡單的培訓課程。
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化,培訓方案可將培訓效果一目了然呈現出來。
【課程對象】
企業內部高層、中層及基層管理者
【課程時長】
1天,6小時
【課程安排】
一、調研(了解層面評估):
  1.培訓前,通過電話、郵件、問卷等形式(也可根據實際情況選擇是否與授課老師直接溝通),對企業概況及學員需求,做一個深入調研,以確保課程內容符合企業實際情況,更具針對性……
更多行政管理培訓課程信息請致電010-62278113咨詢!
企業培訓導航
·按培訓課題:
企業戰略
運營管理
生產管理
研發管理
營銷銷售
人力資源
財務管理
職業發展
高層研修
標桿學習
認證培訓
專業技能
·按培訓時間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓地點:
北京培訓
上海培訓
廣州培訓
深圳培訓
蘇州培訓
杭州培訓
成都培訓
青島培訓
廈門培訓
東莞培訓
武漢培訓
長沙培訓
最新培訓課程
年度培訓計劃
企業培訓年卡
企業培訓專題
爆品戰略
國際貿易
股權激勵
執行體系
戰略管理
專業技能
項目管理
工業工程
產品規劃
采購管理
生產計劃
供應管理
精益生產
現場管理
車間管理
溝通技巧
營銷創新
客戶服務
談判技巧
銷售技能
微信營銷
電話營銷
網絡營銷
客戶管理
行政管理
招聘面試
勞動法規
薪資體系
績效考核
培訓體系
團隊建設
培訓管理
檔案管理
內部控制
納稅籌劃
非財培訓
應收賬款
預算管理
成本管理
房產管理
商務禮儀
中層經理
行政助理
班組建設
最新信息 | 培訓需求 | 網站動態 | 網站地圖 | 關于我們 | 聯系我們
企業培訓網致力于為客戶提供優質培訓服務!推動企業進步,助力企業騰飛!
客服電話:010-62278113  QQ:25198734  網站備案:京ICP備06027146號
QQ在線咨詢
掃描添加微信咨詢
返回頂部
泳坛夺金中奖规则